ハナユメウエディングデスク

ハナユメの相談カウンターを利用するにあたって、本当に有益なアドバイスがもらえるのか、仲介手数料は発生しないのかなど不安を感じる人も多いのではないでしょうか。

実際に利用した人の声を聞いて、安心して来店したいですよね。

私は式場探しをする際にハナユメ相談カウンターを利用しましたが、式場の情報を知り尽くしたアドバイザーに様々な提案をしてもらえました。

そのおかげで今まで見えてこなかった式のイメージがはっきりして、最高の結婚式を挙げることに成功!

ハナユメウエディングデスクを利用して、式場探しがどう変わったのかをこの記事で紹介していきます。

  • 自分では気づけなかった結婚式への要望を引き出して理想の式場を提案してもらえた
  • 式場見学の予約やキャンセルはアドバイザーがおこなってくれる
  • 無理に勧誘されることはないから気軽に利用できる
「こちら」

取材にも行かせてもらい、利用者が疑問に思うであろうことを聞いてきました。

ハナユメの相談カウンターは本当にいいの?実際に行ってみた感想を紹介

ハナユメウエディングデスクを利用している姿

私はハナユメの公式サイトから、ハナユメウエディングデスクの存在を知りました。

ネットだけではどの式場に行けばいいのか分からず、式場探しに行き詰まっていた状態だったのですぐにウェブで来店予約を入れました。

予約をするとウェブで事前にカウンセリングシートを入力できるため、自宅でゆっくり入力することに。

入力する内容は、主に結婚式の要望です。

挙式予定日や希望する結婚式場のイメージ、希望する演出などを入力していきます。

まだ決まっていない項目は飛ばすことも可能でしたので、具体的な希望がなくても問題ありません。

私が来店したのは、愛知県名古屋市にあるハナユメウエディングデスク名駅ミッドランドスクエア店です。

JR名古屋駅の桜通口から徒歩1分のミッドランドスクエアのオフィス棟内に入っており、迷うことなく到着できました。

ハナユメウエディングデスクの店内

店内は清潔感があり、いたるところにオシャレな装飾品が飾られていました。

ナチュラルテイストな内装で、居心地は抜群です。

スタッフに予約した旨を伝えると、ブースへ案内してもらえました。

ブースの内装はそれぞれテーマが決められており、マリン風からナチュラルテイストなど様々な雰囲気の部屋がありました。

私が案内されたのは、シックな落ち着いた雰囲気の部屋です。

ハナユメウエディングデスクの相談ブース

カウンセリングを始める前に、ハナユメデスクがおこなっているサービスを説明してもらいました。

  • 結婚式場の提案
  • 見積もりの相談
  • 二次会の提案
  • 指輪の紹介

ハナユメデスクでは結婚式場の提案以外にも、色々なサービスを提供していました。

結婚式にまつわる様々な相談ができるのは、嬉しいポイントです。

サービス内容を説明してもらったら、いよいよカウンセリングが開始されます。

表面的なアドバイスではなく最適な結婚式のスタイルを一緒に考えてくれる

ハナユメウエディングデスクのカップ

私は事前にカウンセリングシートを入力していたので、すぐにカウンセリングが開始されました。

カウンセリングシートをウェブで入力していない場合は、先にカウンセリングシートを記入します。

まずはどんな結婚式にしたいかを具体的に決めていきます

何をしたいのか、何のために式を挙げるのかという深いところを特に詳しく聞かれました

もっと表面上の、挙式の時期だったりゲストの人数だったりを聞かれると思っていたので驚きました。

私はリゾート風ウエディングに興味がある旨をカウンセリングシートに入力していたので、どんなテイストがいいのかを深く掘り下げていくことに。

マリンテイストなのか森の中でおこなうようなナチュラルテイストなのか、アジア風がいいのかなど、あらゆる提案をしてくれました。

ハナユメウエディングデスクを利用しているカップル

テイストについて話し合った後は結婚式を挙げたい季節や、希望する演出などを深掘りしていきました。

私は結婚式を挙げる時間にこだわりがなかったのですが、リゾート風なら夕方におこなうトワイライトウエディングはどうかなど自分では思いつかなかった提案をしてもらえました

「新婦」

海の見えるチャペルでトワイライトウエディングをおこなうと、夕焼けが海に反射してとてもロマンチックな雰囲気になるそうです。

要望を一通り話し終えると、次は式場の提案をしてもらえます。

自分たちに合った式場を提案してもらえた!

ヒアリングが終わり、10〜15分ほどで要望に近い式場を7会場もピックアップしてくれました。

どんな式場なのかモニターを見ながら説明を受けていきます。

ハナユメウエディングデスク

各式場の魅力や特徴を丁寧に説明してくれましたし、質問にも即座に答えてくれたのでとても頼もしかったです。

チャペルの前にプールが広がる結婚式場や、海が見えるクリスタルチャペルなど魅力的な式場をいくつも紹介してもらえました。

「こちら」

なかには自分では見つけられなかった英国風ウエディングがおこなえる結婚式場も!

自分で見つけられないような式場を提案してくれるのが相談カウンターの最大の魅力です。

一通り式場の説明を聞き終わり、その中から実際に自分の目で見たいと思った式場を3つ選択しました。

式場見学の予約はアドバイザーがおこなってくれるから手間が省ける

式場見学の予約はアドバイザーがすべておこなってくれました

自分たちで予約する場合、住所や氏名、希望する時間帯などをすべて自分で入力しなければいけませんが相談カウンターならアドバイザーに丸投げできます

式場見学後の契約をしない式場へのキャンセルの連絡も、アドバイザーがおこなってくれます。

面倒な手間をすべて省けるのも相談カウンターの魅力ですね。

最後に式場見学をする際の注意点などを教えてもらえました。

その際にスターティングブックという冊子をもらえるのですが、式場探しの注意点や見積書の見方など結婚式に役立つ情報が詰まっていました

ハナユメのスターティングブック

結婚式の準備にとても役立つ冊子なので、もらったら大切に保管しておきましょう。

冊子を見ながら簡単に結婚式までの流れや見積書の見方などを教えてもらったら、カウンセリングは終了です。

元プランナーであるアドバイザーに見積書の相談ができる

結婚式の見積書

カウンセリング自体は終了ですが、ハナユメウエディングデスクはアフターサポートもしっかりとおこなってくれます

具体的なサポート内容としては、上述した見積書の相談が挙げられます。

見積書の相談は、式場見学でもらえる見積書の写真をアドバイザーにメールで送って、実際に結婚式を挙げる際にどれくらい値段が上がりそうかを見てもらうというものです。

ハナユメのアドバイザーは元プランナーがほとんどですので、料理のランクが一番下で質素だからグレードアップすることになるなど、プロならではのアドバイスがもらえます。

もちろん見積書を持って再度、相談カウンターに足を運んで直接話を聞くこともできます。

結婚式のプロに式場を提案してもらえるうえに、見積書の相談にまで乗ってもらえるので安心して式場探しができますね。

ハナユメウエディングデスクを利用したら最高の式場に出会えた!

ハナユメウエディングデスク

初めての式場探しでは、分からないことだらけで不安になりますよね。

実際に私も結婚式を挙げると決まった時は、戸惑うことばかりでした。

しかしハナユメウエディングデスクで色々と話している内に、自分が挙げたい結婚式のイメージがはっきりしていくのを感じました。

イメージができると、式場探しをスムーズにおこなえるようになります。

ハナユメウエディングデスクを利用したおかげで、本当に最高の式場に出会えました。

実際に結婚式を挙げたエピソードは以下の記事で詳しく紹介しています。

ハナユメを使って結婚式を挙げた感想|選んで良かったサービスの内容を紹介

私が実際にハナユメを利用して結婚式を挙げた流れや感想を紹介しています。結婚式の質は落ちないのか、いくら割引してもらえるなどハナユメを利用する際に気になるポイントを実体験から解説!利用するか迷っているプレ花嫁のみなさんの疑問に答えていくので、要チェックです。

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私のように式場探しに行き詰まっている人はもちろん、どんな結婚式を挙げたいのかビジョンがはっきり見えてこない人にも、ぜひ一度ハナユメウエディングデスクに足を運んでもらいたいです。

アドバイザーと話している内に、自分が挙げたい結婚式が見えてきますよ

実際にハナユメウエディングデスクを利用した人の口コミ

私以外にも、ハナユメウエディングデスクを利用して式場探しをおこなった先輩花嫁はたくさんいます。

SNSに投稿されていた口コミを紹介していきますので、参考にしてください。

ハナユメウエディングデスクを利用して、納得のいく式場探しができた人が多いということが口コミからわかりますね。

実際にSNSで口コミを見ていても、批判的な投稿は一つもありませんでした。

実はハナユメウエディングデスクはオリコン顧客満足度ランキングで、結婚式場相談カウンター部門三年連続No.1を獲得しています。

三年間も一位を獲得し続けているのですから、ハナユメウエディングデスクのレベルの高さがうかがえます。

さらにハナユメウエディングデスクの魅力を知りたくなった私は、取材を申し込むことにしました。

ハナユメの相談カウンターへ取材に行ってきた!

ハナユメウエディングデスク栄店の店内

ハナユメウエディングデスクに取材を申し込むと、快く了承してもらえたので早速名古屋へいってきました。

私がお邪魔したのは、愛知県名古屋市にあるハナユメウエディングデスク栄店です。

栄店は地下鉄栄駅の7番出口からサカエチカに入り、クリスタル広場を通ってS7aの階段を登ってから徒歩1分の場所にあるため、最初は少し分かりづらいかもしれません。

とはいえS7aの階段さえ見つかればあとは直進するだけです。

地下街で迷わないようにだけ気をつければ、辿り着けます。

いたるところに案内表示板があるため、それを頼りにS7aの階段を目指しましょう。

ハナユメウエディングデスクは、新鏡栄ビルの2階に入っています。

階段を登って扉を開けると、女性アドバイザーが温かく迎え入れてくれました。

取材をしにきたと伝えると個室に通されて、早速取材をスタートすることに。

ここからは質問形式で、アドバイザーの回答をそのまま記載していきます。

一人でも来店できますか?

はい、一人でもお気軽にご来店ください

土日はカップルで来店されるお客様が多いですが、平日だと一人のお客様も多数いらっしゃいます

ご家族やご友人と来店することも可能です。

どんな形で来店されても精一杯、式場探しのお手伝いをさせていただきます。

妊娠中や子ども同伴でも来店できますか?

妊娠中の方やお子様連れであっても、もちろんご来店いただけます

ハナユメウエディングデスクでは、お子様連れでも来店しやすいようにキッズスペースや簡易的な授乳スペースを確保しています。

ハナユメウエディングデスクのキッズスペース

また妊娠中であっても安心して来店できるように、ノンカフェインのルイボスティーを用意するなど、できる限りの配慮をさせていただきます。

カウンセリング中に体調が悪くなった場合は、すぐに中断いたしますのでご安心ください。

結婚式を挙げるかまだ決まっていなくても利用できますか?

ハナユメウエディングデスクは、結婚式を考えている全ての人にご利用いただけます

式場探しはもちろんのこと、結婚式以外のご提案も可能です。

例えばフォトウエディングなら、ハナユメフォトというサービスをご案内できます。

不安なことや疑問に思う点があれば、いつでもお気軽にご来店ください。

お客様の不安や疑問を解消できるよう、精一杯サポートさせていただきます。

相談時間はどのくらいですか?

時計

相談内容によりますが、おおよそ2時間ほどかかります

お客様の要望をより深く理解するために、少々お時間をいただきます。

理想の結婚式場を提案させていただくためにも、ご理解いただけると幸いです。

とはいえ時間がないということであれば、事前に申し出ていただければ調整も可能です。

終了時間の指定もできますので、気軽にお申し付けください。

相談に乗ってくれる人は本当に結婚式に詳しいですか?

ハナユメウエディングデスクのアドバイザーは、結婚式の裏事情にも精通している元プランナーばかりです。

元プランナーでなくても、社内研修をしっかりとおこなっているため能力に差はありません

どのアドバイザーもお客様が理想の結婚式を叶えられるよう、全力でサポートいたします。

適当な仕事をするスタッフはいませんので、要望や提案などがございましたら遠慮せずに教えてください。

お客様の要望に沿った式場を提案させていただきます。

勧誘や営業をされることはありますか?

勧誘や営業など、過ぎた申し出をすることはありません。

我々はあくまでもお客様に理想の結婚式場を提案する、ということを目的としています。

そのため式場や結婚式に関わるアイテムの紹介はさせていただいても、勧誘や営業は一切おこないません

安心してご利用ください。

仲介手数料を取られたり結婚式費用が高くなったりすることはありますか?

ハナユメウエディングデスクをご利用いただいたからといって、仲介手数料は発生しません

結婚式費用に手数料が上乗せされることもありませんので、安心してご利用いただけます。

高くなることはありませんが、値下げ交渉をおこなって費用を安くするサービスはご用意しております。

お客様が理想の結婚式場でお得に式を挙げられるようにお手伝いをさせていただくのが、我々の仕事です。

ハナユメウエディングデスクの魅力とは?

花束

知り尽くすつもりで提携会場の勉強をおこなっている我々だからこそ見つけられる、理想の結婚式場をご提案させていただきます

結婚式の準備に対する助言やアイテムの紹介などもおこなっているので、結婚式の準備が通常よりも楽にこなせるというメリットもございます。

またハナユメ割というサービスが利用可能です。

ハナユメ割はハナユメを利用した全てのお客様に適用される割引で、個人で式場に値引交渉するよりも割引額が大きいとお客様からご好評いただいております。

理想の結婚式場を提案させてもらうのはもちろんのこと、式場決定後のアフターサポートや結婚式費用の割引などお客様の負担を減らすサービスを用意させていただきました。

得をすることはあっても、損はしないサービスだと自信を持って言えます!

そこが一番の魅力ではないでしょうか。

「こちら」

以上でインタビューは終了です。

これから利用する人が気になるであろう部分や、踏み込んだ質問などもおこないましたが、嫌な顔一つせずに丁寧にインタビューに答えてもらえました。

特に魅力についての質問にとてもハキハキと答えていて、サービスに対する自信を肌で感じました。

自信が持てるというのは、それだけ努力して実績を積み重ねてきた証拠です。

ハナユメウエディングデスクの利用者満足度が高いのは、アドバイザーが新郎新婦に寄り添って質の高いサービスを提供し続けたからということが、今回の取材で分かりました。

また取材では話題に上がりませんでしたが、ハナユメでは式場探しキャンペーンをおこなっています

ブライダルフェアに参加するだけでギフト券がもらえるというお得なキャンペーンなのですが、ハナユメウエディングデスクを利用するともらえるギフト券の金額がアップします。

キャンペーンの詳細については以下の記事で紹介していますので、合わせてご覧ください。

【2020年8月最新】ハナユメのキャンペーン:お得な商品券31,000円の裏表をまるっと解説

ハナユメのキャンペーン特典「商品券(電子マネーギフト)31,000円分」を確実にGETする方法を紹介。豪華すぎる特典の裏話や、過去と比べて今回のキャンペーンは本当にお得なのかについても解説しています。商品券がもらえなかったケースもあるため、受け取り条件は要チェックです。

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ハナユメウエディングデスクが、魅力的な相談カウンターであることはわかってもらえたと思います。

では実際に利用する時は、どうしたらいいのでしょうか。

来店するときは予約しておくとスムーズに相談できる!

結婚式場のパンフレットとスマートフォン

ハナユメウエディングデスクを利用するのであれば、来店前に予約を入れましょう

予約を入れなくても相談はできますが、他に利用者がいる場合は待ち時間が発生する可能性があります。

せっかく足を運んだのに待つのは嫌ですよね。

予約を入れておくとスムーズに相談を開始できます

来店予約は当日でも問題ありませんので、たまたま時間が空いた日に相談に行くことも可能です。

ではハナユメウエディングデスクの予約方法を紹介していきます。

STEP1 ハナユメの公式サイトを開く

STEP2 「プロに相談する」をタップ

STEP3 「お近くの店舗で無料相談する」をタップ

STEP4 行きたいデスクをタップ

STEP5 「無料相談予約する」をタップ

STEP6 必要事項を入力して予約を確定する

以上で来店予約は完了です。

電話が苦手な人でもネット予約ができるので、便利ですね。

店舗はどこにある?デスク一覧を紹介

ハナユメウエディングデスク

ハナユメウエディングデスクは都市部の駅前ショッピングモール内など、全国に展開しています。

アクセスのいい場所がほとんどなので、どこからでも気軽に来店できるのが嬉しいポイントです。

ではハナユメウエディングデスクの店舗一覧とアクセス方法を紹介していきます。

関東

銀座店

営業時間 平日 11:30〜20:00
土日祝 10:30〜20:00
定休日 なし
駐車場 なし
住所 東京都中央区銀座2-3-1
RayGinza 3F
アクセス 東京メトロ有楽町線の銀座一丁目駅
4番出口から徒歩1分

新宿駅前店

営業時間 平日 11:30〜20:00
土日祝 10:30〜20:00
定休日 なし
駐車場 あり
(最大2時間無料サービス)
住所 東京都新宿区新宿3-36-5
市嶋ビル3階
アクセス JR新宿駅の東南口から徒歩1分

横浜店

営業時間 平日 11:30〜20:00
土日祝 10:30〜20:00
定休日 なし
駐車場 あり
(最大2時間無料サービス)
住所 神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1
コンカード横浜1F
アクセス 各線横浜駅のきた東口Aから徒歩5分

新宿西口店(2020年6月11日OPEN)

営業時間 平日 11:30〜20:00
土日祝 10:30〜20:00
定休日 なし
駐車場 なし
住所 東京都東京都新宿区西新宿1-17-1
日本生命新宿西口ビル11階
アクセス JR新宿駅の南口から徒歩3分

東海

名駅ミッドランドスクエア店

営業時間 平日 11:30〜20:00
土日祝 10:30〜20:00
定休日 なし
駐車場 なし
住所 愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1
ミッドランドスクエア オフィス棟10F
アクセス 各線名古屋駅から徒歩3分

栄店

営業時間 平日 11:30〜20:00
土日祝 10:30〜20:00
定休日 なし
駐車場 あり
(500円分無料サービス)
住所 愛知県名古屋市中区栄3-7-9
新鏡栄ビル2階
アクセス 栄駅直結のクリスタル広場にあるS7aから徒歩1分

イオン浜松市野店

営業時間 平日 10:30〜19:00
土日祝 10:30〜19:00
定休日 なし
駐車場 あり
(イオンモール駐車場)
住所 静岡県浜松市東区天王町字諏訪1981-3
イオンモール浜松市野1F
アクセス 遠州鉄道鉄道線上島駅からバスで7分

関西

リンクスウメダ店

営業時間 平日 11:00〜20:00
土日祝 10:00〜20:00
定休日 なし
駐車場 なし
住所 大阪府大阪市北区大深町1-1
リンクスウメダ7F
アクセス 大阪駅または梅田駅から徒歩1分

心斎橋店

営業時間 平日 11:30〜20:00
土日祝 10:30〜21:00
定休日 なし
駐車場 あり
(1,200円分無料サービス)
住所 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5
アーバンビル心斎橋7F
アクセス 各線心斎橋駅の7番出口から徒歩3分

神戸三宮店

営業時間 平日 11:30〜20:00
土日祝 10:30〜21:00
定休日 なし
駐車場 なし
住所 兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6
神戸国際会館13F 区画1309
アクセス JR神戸線三宮駅の中央口から徒歩3分

京都店

営業時間 平日 11:30〜20:00
土日祝 10:30〜21:00
定休日 なし
駐車場 なし
住所 京都府京都市下京区寺町東入ル2丁目御旅町19
ニュー池善ビル2階
アクセス 阪急京都河原町の8番出口から直結

九州

博多マルイ店

営業時間 平日 11:00〜20:00
土日祝 11:00〜20:00
定休日 6/16
駐車場 あり
(有料)
住所 福岡県福岡市博多区博多駅中央街9-1
博多マルイ 7F
アクセス 博多駅から直結
「こちら」

ハナユメウエディングデスクの店舗紹介は以上です。

限られた地域にしかないため、地方に住んでいる人は来店しづらいですよね。

来店が難しい人は、自宅でアドバイザーと話せるオンライン相談を利用してみてはいかがでしょうか。

今なら自宅でアドバイザーと話せるオンライン相談も実施中

ハナユメが映っているスマホ

ハナユメウエディングデスクは、自宅でアドバイザーと話せるオンライン相談会も実施しています。

オンライン相談は近くにデスクがない人や妊娠中で体調的に外に出られない人など、様々な事情で来店できない人のためのサービスです。

インターネットが繋がっているスマホやパソコン、タブレットがあれば誰でも利用できます

オンライン相談を利用するためには予約が必要ですので、ハナユメの公式サイトから都合のいい時間を指定しましょう。

相談できる内容はハナユメウエディングデスクと同じです。

まずはどんな結婚式にしたいかヒアリングされ、その後式場の提案をしてもらえます。

相談可能な時間帯は平日が11:30から20:00、土日祝が10:30から20:00までです。

料金は無料ですので、気軽に利用しましょう。

ハナユメ相談カウンターを利用して理想の結婚式場を見つけよう

ハナユメウエディングデスクの看板

ここまでハナユメウエディングデスクについて紹介してきましたが、いかがでしょうか。

私はハナユメウエディングデスクを利用して、アドバイザーの質が本当に高いなと感じました。

式場が決まらなくて迷子になった人や、どんな結婚式がしたいのか自分では分からない人にぴったりのサービスですので、気になる人は足を運んでみましょう。

自分では見つけられないような理想の結婚式場を、アドバイザーが提案してくれますよ。